SLO |
2016 |
Izberite člen Konvencije |
Člen |
24. člen - Telefonske številke za pomoč |
Pogodbenice sprejmejo potrebne zakonodajne ali druge ukrepe za vzpostavitev brezplačnih 24-urnih (24/7) telefonskih številk za celotno območje države za zagotovitev zaupnega in anonimnega svetovanja klicateljem v zvezi z vsemi oblikami nasilja, ki jih zajema področje uporabe te konvencije. |
0 – vprašanja ne regulira zakon/politika oziroma obstoječe določilo ni skladno s standardom v Konvenciji (standard iz Konvencije se šteje za minimalni standard); 1 – regulacija obstaja, a ne dosega standarda Konvencije (v določbi in/ali v uporabi); 2 – dosežen je standard Konvencije oziroma je blizu standardu v določbi; 3 - dosežen je standard Konvencije oziroma je blizu standardu v določbi in v uporabi; 4 – vprašanje je v državi urejeno bolje kot v standardu Konvencije. |
Splošna ocena 24. člena Telefonske številke za pomoč |
Primerjava med državami 24. člena Telefonske številke za pomoč |
VPRAŠANJA |
a. Ali na nivoju države deluje SOS telefon za pomoč žrtvam nasilja nad ženskami ali nasilja v družini? Prosimo, navedite, ali so žrtve nasilja tudi ciljna skupina? Ali obstajajo SOS telefoni na regionalnem/lokalnem nivoju? Ali zagotavljajo samo informacije ali imajo tudi svetovanje? Kakšne informacije in/ali svetovanja so na voljo (psihološko, pravno svetovanje, itd.)? Ali je telefonska povezava brezplačna? Ali je na voljo 24 ur/vse dni v tednu? Ali je razgovor zaupne narave ali mora žrtev navesti svoje osebne podatke? Ali obstajajo pravila o zaupnosti? Prosimo, razložite. Ali obstajajo podatki o številu žrtev, ki so se poslužile SOS telefona v zadnjih dveh letih? |
Odgovor: V letu 2015 bilo v programu SOS telefon za ženske in otroke – žrtve nasilja 3.165 storitev (Število vseh svetovalnih storitev predstavlja število vseh opravljenih svetovalnih dejavnosti in posebnih obravnav na institucije posredovanih primerov v letu 2015.). V letu 2014 bilo v programu SOS telefon za ženske in otroke – žrtve nasilja 3502 teh storitev Zaradi narave dejavnosti, ki jih izvajajo v okviru programa na kurativni in na preventivni ravni ter anonimnosti uporabnic in uporabnikov programa, ne morejo navesti števila v program vključenih uporabnic in uporabnikov, temveč le število opravljenih storitev. Zaradi specifičnih značilnosti problematike, ki jo obravnavajo, v okviru svetovalnih dejavnosti programa uporabnicam in uporabnikom zagotavljajo anonimnost, zato od njih ne zahtevajo predstavljanja z imenom in priimkom, oziroma ne preverjajo njihove identitete. Izkušnje so pokazale, da je ravno možnost anonimnosti tista, zaradi katere se mnoge uporabnice in uporabniki odločijo poiskati pomoč v programu, kjer se jim ni treba izpostaviti. O številu neponovljivih uporabnic in uporabnikov se lahko poda le ocena, glede na število opravljenih storitev. Ocenjujejo, da je tako pri telefonskih in pisnih svetovalnih storitvah kot pri storitvah posebnih obravnav za posredovane primere, število ponovljivih uporabnic in uporabnikov 1/5.
|
a. Ali na nivoju države deluje SOS telefon za pomoč žrtvam nasilja nad ženskami ali nasilja v družini? Prosimo, navedite, ali so žrtve nasilja tudi ciljna skupina? Ali obstajajo SOS telefoni na regionalnem/lokalnem nivoju? Ali zagotavljajo samo informacije ali imajo tudi svetovanje? Kakšne informacije in/ali svetovanja so na voljo (psihološko, pravno svetovanje, itd.)? Ali je telefonska povezava brezplačna? Ali je na voljo 24 ur/vse dni v tednu? Ali je razgovor zaupne narave ali mora žrtev navesti svoje osebne podatke? Ali obstajajo pravila o zaupnosti? Prosimo, razložite. Ali obstajajo podatki o številu žrtev, ki so se poslužile SOS telefona v zadnjih dveh letih? |
Odgovor: V letu 2015 bilo v programu SOS telefon za ženske in otroke – žrtve nasilja 3.165 storitev (Število vseh svetovalnih storitev predstavlja število vseh opravljenih svetovalnih dejavnosti in posebnih obravnav na institucije posredovanih primerov v letu 2015.). V letu 2014 bilo v programu SOS telefon za ženske in otroke – žrtve nasilja 3502 teh storitev Zaradi narave dejavnosti, ki jih izvajajo v okviru programa na kurativni in na preventivni ravni ter anonimnosti uporabnic in uporabnikov programa, ne morejo navesti števila v program vključenih uporabnic in uporabnikov, temveč le število opravljenih storitev. Zaradi specifičnih značilnosti problematike, ki jo obravnavajo, v okviru svetovalnih dejavnosti programa uporabnicam in uporabnikom zagotavljajo anonimnost, zato od njih ne zahtevajo predstavljanja z imenom in priimkom, oziroma ne preverjajo njihove identitete. Izkušnje so pokazale, da je ravno možnost anonimnosti tista, zaradi katere se mnoge uporabnice in uporabniki odločijo poiskati pomoč v programu, kjer se jim ni treba izpostaviti. O številu neponovljivih uporabnic in uporabnikov se lahko poda le ocena, glede na število opravljenih storitev. Ocenjujejo, da je tako pri telefonskih in pisnih svetovalnih storitvah kot pri storitvah posebnih obravnav za posredovane primere, število ponovljivih uporabnic in uporabnikov 1/5.
|
b. Kdo zagotavlja te storitve? Ali je osebje usposobljeno za te naloge? Ali se izvajajo akreditacije in/ali razpisni postopki? Prosimo, razložite. Kako se SOS telefon financira? |
Odgovor: Za odgovor poglejte podatke za leto 2015. |
b. Kdo zagotavlja te storitve? Ali je osebje usposobljeno za te naloge? Ali se izvajajo akreditacije in/ali razpisni postopki? Prosimo, razložite. Kako se SOS telefon financira? |
Odgovor: Za odgovor poglejte podatke za leto 2015. |