|
a. Ali na nivoju države deluje SOS telefon za pomoč žrtvam nasilja nad ženskami ali nasilja v družini? Prosimo, navedite, ali so žrtve nasilja tudi ciljna skupina? Ali obstajajo SOS telefoni na regionalnem/lokalnem nivoju? Ali zagotavljajo samo informacije ali imajo tudi svetovanje? Kakšne informacije in/ali svetovanja so na voljo (psihološko, pravno svetovanje, itd.)? Ali je telefonska povezava brezplačna? Ali je na voljo 24 ur/vse dni v tednu? Ali je razgovor zaupne narave ali mora žrtev navesti svoje osebne podatke? Ali obstajajo pravila o zaupnosti? Prosimo, razložite. Ali obstajajo podatki o številu žrtev, ki so se poslužile SOS telefona v zadnjih dveh letih?
|
Odgovor: Resolucija o nacionalnem programu socialnega varstva za obdobje 2013–20201 predvideva telefon za svetovanje. V Sloveniji od leta 1989 obstaja program SOS telefon za ženske in otroke – žrtve nasilja Društva SOS telefon za ženske in otroke – žrtve nasilja.
SOS telefon je bil v času svoje ustanovitve edina organizacija, ki je nudila specializirano svetovanje ženskam in otrokom - žrtvam nasilja in vsem, ki so hoteli pomagati drugim – žrtvam nasilja. Skozi leta njegovega delovanja pa se je vztrajno povečevalo število različnih organizacij, ki nudijo žrtvam nasilja v družini različne oblike svetovanja. Posledično se je svetovalno delo z žrtvami nasilja postopoma porazdeljevalo med več organizacij.
V letu 2014 bilo v programu SOS telefon za ženske in otroke – žrtve nasilja 3502 storitev (Število vseh svetovalnih storitev predstavlja število vseh opravljenih svetovalnih dejavnosti in posebnih obravnav na institucije posredovanih primerov v letu 2014.). Zaradi narave dejavnosti, ki jih izvajajo v okviru programa na kurativni in na preventivni ravni ter anonimnosti uporabnic in uporabnikov programa, ne morejo navesti števila v program vključenih uporabnic in uporabnikov, temveč le število opravljenih storitev. Zaradi specifičnih značilnosti problematike, ki jo obravnavajo, v okviru svetovalnih dejavnosti programa uporabnicam in uporabnikom zagotavljajo anonimnost, zato od njih ne zahtevajo predstavljanja z imenom in priimkom, oziroma ne preverjajo njihove identitete. Izkušnje so pokazale, da je ravno možnost anonimnosti tista, zaradi katere se mnoge uporabnice in uporabniki odločijo poiskati pomoč v programu, kjer se jim ni treba izpostaviti. O številu neponovljivih uporabnic in uporabnikov se lahko poda le ocena, glede na število opravljenih storitev. Ocenjujejo, da je tako pri telefonskih in pisnih svetovalnih storitvah kot pri storitvah posebnih obravnav za posredovane primere, število ponovljivih uporabnic in uporabnikov 1/5.
Brezplačna svetovalna telefonska linija SOS telefon za ženske in otroke – žrtve nasilja – 080 11 55: SOS telefon deluje ob delavnikih od 12.00 do 22.00 (10 ur); ob sobotah, nedeljah in praznikih od 18.00 do 22.00 (4 ure) - svetovalke na SOS telefonu so uporabnicam in uporabnikom na voljo 58 ur na teden. SOS telefon zaradi finančnih in posledično kadrovskih pogojev ne deluje 24 ur na dan.
Uporabnice in uporabniki svetovalnih dejavnosti programa imajo izkušnje z različnimi vrstami nasilja, predvsem z nasiljem v družini, partnerskih in sorodstvenih odnosih, v manjši meri pa tudi izkušnje z vrstniškim nasiljem in nasiljem na delovnem mestu. Kar se tiče oblik nasilja, je imelo največ uporabnic in uporabnikov svetovalnih dejavnosti programa izkušnjo psihičnega nasilja, sledijo fizično, ekonomsko in spolno nasilje. Izkušnje programa SOS telefon kažejo, da so uporabnice in uporabniki svetovalnih dejavnosti v okviru programa predvsem: odrasle ženske in mladostnice, otrok, mladostnic in mladostnikov je manj, po pomoč zaradi nasilja se občasno obrnejo tudi moški, vendar redkeje, povečuje se število starejših, ki doživljajo nasilje. V zadnjih letih prejemajo vedno več klicev oseb, ki želijo informacije za pomoč drugim žrtvam nasilja oziroma želijo podati prijavo nasilja nad drugo osebo.
SOS telefon je med svetovalnimi telefoni poseben, saj je specializiran za strokovno svetovanje žrtvam nasilja, nudi vse potrebne informacije, usmerja k ustreznim oblikam pomoči drugih organizacij, vključuje jih v druge programe znotraj Društva SOS telefon. Hkrati pa je dostopen vsem prebivalkam in prebivalcem Slovenije, ne glede na kraj bivanja, in ne glede na dohodek, saj je brezplačen.
Svetovalke na SOS telefonu so posebej usposobljene za delo z ženskami, otroki in vsemi drugimi, ki imajo izkušnjo z nasiljem, predenj postanejo svetovalke naredijo osnovno usposabljanje, tekom dela na telefonu pa se tudi ves čas dodatno usposabljajo. Svetovalke na telefonu so prostovoljke in zaposlene v Društvu SOS telefon.
Program SOS telefon je akreditiran in sofinanciran s strani Ministrstva za delo, družino, socialne zadeve in enake možnosti, drugi sofinancerji so še Mestna občina Ljubljana, druge občine in Fundacija za financiranje invalidskih in humanitarnih organizacij.
|
